新入社員は手厚く教育せよ!

新入社員の離職を防いだり、職場での意欲を高めたりするうえで、手厚い教育を行うことがとても大切です。最近では、長期間にわたる新人研修が実施される企業も増えており、社会人に必須のビジネスマナーや仕事に…

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中堅社員の当たり前を若手に押し付けるな!

若手社員は技術修練の時期でまだ全ての業務に対応でき、その場その場の的確な判断も出来ない方が大半を占めています。とくに企業は案件ごとで権限が違います。若手社員は先輩社員とコミュニケーションをとりなが…

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常に働く者同士の良いところを見つけよ

快適な気分で働きたいなら、職場の環境を整えることが大切です。最も重要なポイントとして、円滑な人間関係が挙げられています。職場が和やかな雰囲気ならば、心地よい気持ちで仕事に取り組むことができます。そ…

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できたら褒めること。失敗したら原因を探り、切り替えさせること

プロジェクトにおいて、より良い実績を上げるためには担当者の自主性を尊重することが非常に大切だと思います。スキルアップで最も糧になることは、これまでのスキルや実績から逸脱しすぎず、かつ容易すぎずレベ…

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優先順位はお客様が第一!

お客様第一とくくっても業種によってさまざまだと思うので、今回は飲食店の接客業に重点を置きたいと思います。まず、接客業のなかでも重要とされているのが、あいさつ、身だしなみ、店内の清潔さ、店員の言葉遣…

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今時の社員教育方法とは

昔と大きく変わってしまったのが若手の社員教育です。なるべく辞めずに長く続けてもらうため怒ったりしないのはもちろん、先輩社員が定期的に若手社員と面談する、お悩み相談会などを開く会社もあるようです。